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中原信托副总裁薛怀宇:合作、转型、走出去

发布时间:2014-03-13
 
  中国改革开放30年,经济高速增长,国民财富迅速积累,财富管理与财富传承的市场需求逐渐升温。信托公司凭借特有的制度优势和灵活的业务模式,其资产管理规模目前已经超过公募基金行业、保险业,成为中国金融行业的最大“黑马”。
 
  为帮助广大投资者更好地认识信托行业,并与信托公司建立良好的沟通、交流桥梁,10月29日,由中国银监会非银部指导,中国信托业协会主办,中国财经第一门户东方财富网办的“认知信托成就财富——中国信托业投资者教育系列活动”正式拉开帷幕。作为活动的重要组成部分,“信以致远创新信托——中国信托业高管访谈节目”将通过与企业高管的面对面访谈,全方位展现优秀信托公司的企业文化和经营理念,让更多投资者走进信托、了解信托。在本期节目中,东方财富网带您走进中原信托有限责任公司。
 
        行业风采
 
  东方财富网:“合作、转型、走出去”是中原信托基于市场与自身特色,所制定的长远发展战略,您能为我们简单介绍一下目前的部署情况吗?
 
  薛怀宇:中原信托终极目标就是要做中国最值得托付的信托公司,最近几年分阶段的战略步骤,是合作转型走出去,这个合作就包括各个同业的合作,和整个市场的合作;转型最主要是要增加增强自主管理能力;走出去,包括公司的客户以及投资项目都要全国化。北京、上海、广州是中国相比较的金融中心,从合作的角度,商业银行的总行大多集中在北京、上海这些大城市,所以中原信托要在这些地方设立业务部,广州、成都,成都相比较也是西南三省的核心城市,从项目开发的角度和贴近市场的角度来设置部门。
 
        行业优势
 
  东方财富网:在“创新”、“松绑”等冠冕的旗号下,一系列利好措施密集出台,各类资产管理机构大力进军资产管理市场,开展与信托公司同质化的资产管理业务。面对资产管理“泛信托”时代,信托公司的竞争优势在哪里?贵公司又将如何发挥自身优势,开拓差异化发展道路?
 
  薛怀宇:像证券、保险和基金,在这一次创新的业务中都把资产管理作为它的核心业务,很多的管理办法也都相继出台,那么信托公司仍然保有自己的优势,第一个就是制度的优势,信托的制度优势表现在三个方面,第一个方面就是信托财产的独立性,如果在其他的资产管理中没有引入信托法的保护,那么信托的财产的独立性就会受到挑战,信托财产的独立性受到挑战,财产的风险隔离功能就不具备了。信托制度是一个财产管理制度,信托是利用受托人的知识、经验、经历这些专业优势、人才优势,为一些在这些方面有弱势的人群打理、管理和处置这些资产,那么信托公司在财产管理方面仍然有优势。第二方面是财产的转移功能,财产的转移功能就信托法涉及的三个当事人,委托人、受益人、受托人,如果没有信托法的引入,财产的转移就没办法去完成。第三方面是信托的税收的优惠政策,从全球范围来讲,每一个国家的信托制度设计都是以税收优惠为导向的,这是信托的制度优势。
 
  在同业竞争和整个资产管理的竞争中中原信托坚持的战略就是做中国最值得托付的信托公司,同时也提出了自己的竞争战略——我们提供的既是产品也不是产品,是服务也不是服务,所以它是兼有产品与服务两种属性。中原信托提出的三化竞争战略第一化就是服务的差异化,因为只有服务的差异化才具有可持续性,才具有不可模仿性和不可拷贝性;第二化就是为了满足提高大家的满意度,尽量将产品标准化,只有效率高了,客户的满意程度才能提高,这个过程大家的愉悦感才会增强;第三化就是创新的制度化,信托利用它强大的制度优势和灵活性,加上它能横跨几大市场,不断的去创新金融产品。
 
  东方财富网:中原信托风险控制成绩是斐然的,在去年也获得了最佳风控信托公司的奖项,那么在风控这方面,中原信托有什么心得可以跟我们分享一下吗?
 
  薛怀宇:首先从董事会层面,中原信托公司成立了专门的风控委员会,风控委员会也制定了目标和分散、分化风险的有关措施和办法。第二在项目审查,风险把关上坚持两次上会,先是初评会,第二是项审会,项审会是无记名投票,只有2/3的投票通过以后项目才能实施。第三个层面坚持比较稳健的,或者叫做审慎的经营理念。另外针对信托各个业务层面各个业务流程都制定了问责制度,项目一旦出了问题,哪些方面有问题,不管是监管部门查出来或者公司查出来,都要进行问责的。这些体系,包括稳健发展的理念、相关制度的制约以及权利的制衡,保证了风险控制工作的稳健开展。
 
  东方财富网:2012年年底中原信托上线了CRM系统,您能简单为我们介绍一下这个系统的使用情况吗?它在整个业务当中起到了怎样的作用?
 
  薛怀宇:中原信托一旦推出一个新的产品,就会在公开的网站上要发布新产品的内容,客户直接就能通过网上的连接就进入CRM系统,然后可以24小时随时进行预约,大大方便了投资者。第二,便于认识客户、了解客户。CRM系统会记录客户的购买经历,购买过哪些产品,便于分析客户的偏好,今后能够更有效的根据客户的需求设计产品。原来只能打电话进行预约,现在客户可以在网上点击直接进入系统直接预约,这样就给他们增加了便捷性和选择性,里面记录的东西更详细,效率会提高,大家一打电话能叫出了名字,增加了亲切感和忠诚度。第三,CRM系统也便于公司内部考核。下一步中原信托想把CRM系统通过技术升级转变成直接在网上实现签约网上实现购买的系统,即电子商务,这个需要和银联或者有第三方支付机构进行配合,目前业内还没有一家信托公司实现。作为单体金融机构,想把客户放大到全国,放大到世界,就必须能够实现网上直接签约。
 
        行业展望
 
  东方财富网:展望未来,财富管理还将经历一个长期的探索和实践过程,信托公司在这方面需要做出哪一些努力呢?
 
  薛怀宇:对现有的投资者加深对信托知识、风险承担等方面的教育,都具有很大的意义。东方财富网参与宣传信托,进一步的扩大信托的社会的影响具有重要的意义。国家目前还没有遗产税和财产转移税这方面税收政策的出台,一旦有这方面的税收政策的出台,那么信托作为财富传承或者财产转移的这种工具将会大大被社会接受和使用,那么信托作为财产转移和财产管理的载体,目前商业模式和制度设计还是适合于资金的管理或者是转移,那么对于股权和不动产的这种转移,有赖于中国信托的登记制度尽快去出台,其实登记很简单,这需要在财产设立信托登记时加注“信托”字样就行了,这样就大大会便利信托的制度的使用,扩大它的利用率,社会的基础就会进一步的放大。
 
  业界寄语
 
  中原信托有限公司副总裁薛怀宇 
 
  中原信托始终秉承诚实信用谨慎有效的信托理念,内建机制,外聚资源,巩固提升创造信托价值的核心能力,为委托人实现财富的保值增值,做委托人值得信赖的财富专业守护者。
 
  以诚信相伴,以专业相随,中原信托将坚守做中国最值得托付的信托公司这一愿景,实现合作、转型、走出去的发展战略,依法合规。稳健经营,与广大客户、员工、股东共同成长,为中国信托事业的发展,为建设美好的中国而不懈努力。
 
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